Eddy Alcántara aseguró que el monto restituido mediante acuerdos de conciliación con proveedores equivale a casi seis veces lo recuperado antes de su llegada a la institución.
Santo Domingo, República Dominicana.– El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, afirmó que la institución ha logrado devolver RD$4,000 millones a consumidores durante los cinco años que lleva al frente de la entidad, mediante acuerdos de conciliación con proveedores de bienes y servicios.
Según las estadísticas presentadas por el funcionario, esta cantidad representa casi seis veces los aproximadamente RD$700 millones que, de acuerdo con sus declaraciones, se habían restituido a los consumidores antes de que asumiera el cargo.
Alcántara explicó que durante los primeros dos años de su gestión las devoluciones alcanzaron los RD$2,000 millones. Posteriormente, el monto continuó incrementándose hasta llegar a los RD$4,000 millones, conforme al balance más reciente presentado por la institución.
El funcionario destacó los resultados como parte de las acciones desarrolladas por Pro Consumidor para proteger los derechos de los ciudadanos y facilitar la solución de conflictos comerciales entre consumidores y proveedores.
Los acuerdos de conciliación constituyen una vía para resolver reclamaciones sin necesidad de agotar procesos judiciales, permitiendo que los afectados puedan recuperar dinero o recibir compensaciones cuando corresponda.
Las cifras ofrecidas por Alcántara corresponden al balance presentado por el titular de la entidad sobre los resultados de su gestión.
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