- La medalla de Oro es el máximo reconocimiento que se otorga en este premio y se
concede a las empresas que destacan por su liderazgo, orientación al cliente y
resultados, planificación estratégica, gestión del talento, gestión los recursos y la mejora
continua. - Este premio es un reflejo del compromiso de CEPM con ofrecer soluciones energéticas y
tecnología de vanguardia, que le ha permitido transformar el sector y promover el
desarrollo sostenible en la región turística más importante del país. - Santo Domingo, 22 de marzo de 2023. La empresa de energía eléctrica CEPM ha sido
galardonada con la medalla de Oro en el Premio Nacional a la Calidad, el máximo
reconocimiento que se otorga a las organizaciones del sector privado por su desempeño
sobresaliente en la implementación del Modelo de Excelencia en la Gestión, basado en el
liderazgo, la orientación al cliente y en los resultados, planificación estratégica, gestión del
talento, gestión los recursos y la mejora continua.
Este premio es un reflejo del compromiso de CEPM con la excelencia en todas las áreas de su
operación y de su dedicación a brindar un servicio de calidad a sus clientes. La empresa ha
demostrado su capacidad para innovar y adaptarse a los cambios, así como para mantener
altos niveles de eficiencia y eficacia en sus servicios.
En palabras de Roberto Herrera, director ejecutivo de CEPM: "Este reconocimiento es un
gran logro para toda la organización. Nos enorgullece ser reconocidos por nuestro
compromiso con la excelencia y por la calidad de nuestros servicios. Este premio es un
estímulo para seguir mejorando y ofreciendo soluciones innovadoras a nuestros
clientes".
El Premio Nacional a la Calidad pone a disposición de las empresas un instrumento de
introspección que les permite conocer su situación actual y compararla con un modelo de
gestión de calidad y excelencia de estándar internacional, con miras a aumentar su
competitividad, desempeño y sostenibilidad, propiciar su mejora continua y promover su
transformación a empresas de clase mundial.
CEPM cuenta con una tecnología única en el país: un Centro de Monitoreo Inteligente que
inspecciona en tiempo real toda la estructura del servicio brindado, garantizando calidad y
eficiencia las 24 horas del día. Esta innovación tecnológica ha sido creada por talento
dominicano y ya es un modelo de éxito en otros países de la región.
La empresa también fue pionera en la implementación de redes inteligentes (Smart Grid) y
actualmente, el 100% de sus clientes tienen medición inteligente, lo que la convierte en la
primera empresa del país en ofrecer este servicio a todos sus clientes. También cuenta con un
sistema prepago que sirve a más del 70% de sus clientes, como parte de esta tecnología de
vanguardia.
Además, basada en su Sistema de Gestión Ambiental y de Seguridad y Salud en el Trabajo,
certificado por las normas internacionales ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, la empresa se
esfuerza en identificar y controlar los impactos ambientales y en promover el cuidado de la
salud y la seguridad de sus trabajadores.
Con este modelo de negocio, la empresa ofrece soluciones energéticas y tecnología de
vanguardia, lo que le ha permitido transformar el sector energético y promover el desarrollo
sostenible en la región turística más importante del país.
Sobre CEPM
El Consorcio Energético Punta Cana–Macao, S. A. (CEPM) es una empresa generadora, distribuidora y
comercializadora de energía eléctrica, con 30 años de historia, que dispone en la actualidad de más de 300 MW
de capacidad instalada con los cuales suministra energía a través de 1,237 km de redes de alta, media y baja
tensión, a más del 65% de la oferta hotelera nacional divida en cerca de 55,000 habitaciones hoteleras y más de
50,000 clientes residenciales, comerciales e industriales, ejerciendo como propulsor fundamental del desarrollo